根据中国足协、职业联盟筹备组的安排，2021赛季中超联赛将于4月20日举行，采取分阶段赛会制形式，广州队被分在广州赛区。新赛季中超联赛向观众开放的比赛场次，将由赛事主办方按照疫情防控要求选定，并负责票务销售等工作。

为进一步做好服务，经俱乐部研究决定，现将广州队2020赛季会员卡（套票）解决方案公布如下：

一、关于2020赛季会员卡（套票）

（一）拟继续持有2020赛季会员卡（套票）的球迷，俱乐部将保障原有权益延续至2022赛季使用；

（二）拟不再继续持有2020赛季会员卡（套票）的球迷，俱乐部将继续开放绿色通道，办理退票事宜。

二、关于绿色通道及退票办理

（一）时间：2021年4月16日至5月15日期间，逢周二、周五、周六10:00—17:00，现场办理退票；

（二）地点：广州足球俱乐部会员服务站（广州天河体育中心环场东侧，原球迷商品形象店东门店）；

（三）温馨提示： 1、需退票球迷，请携带本人身份证原件、2020赛季会员卡（套票）原件及银行卡原件（请提前确认好银行卡开户行信息，以便后期退款到账），在上述指定时间内前往上述指定地点办理； 2、球迷办理退票后，不再享受2020赛季会员卡（套票）权益；

（四）咨询热线：

电话：18102782131、020-38658600

服务时间：周一至周五09:00—12:00 14:00—17:00

三、此公告最终解释权归广州足球俱乐部所有

再次感谢广大球迷对俱乐部工作的充分理解与大力支持，衷心希望大家一如既往支持广州队，同袍一心，再创辉煌。

广州足球俱乐部    

二〇二一年四月十五日