202020.07
广大球迷朋友:

受新冠疫情影响,2020赛季中超联赛第一阶段比赛延至7月25日开赛,广州恒大淘宝队将在大连赛区空场封闭参赛。本赛季亚冠联赛、足协杯比赛暂无开赛时间及参赛方式。为保障广大已购套票球迷权益,经俱乐部认真研究,现将2020赛季会员卡(套票)解决方案公布如下:

一、2020赛季会员卡(套票)权益保留至2021赛季使用

(一)已购2020赛季会员卡(套票)球迷继续享有2021赛季套票权益,即可观看2021赛季中超联赛、足协杯及亚冠联赛小组赛主场比赛。

(二)如2020赛季中超联赛第二阶段比赛、亚冠联赛及足协杯比赛确定开赛时间及参赛方式,允许进行主场比赛并开放观众入场观赛,将优先免费给予已购买2020赛季会员卡(套票)球迷进场观赛权益。

二、开通绿色通道,为有退票需求的球迷办理退票

(一)办理时间:2020年7月22日—8月9日 10:00—17:00

(二)办理地点:广州恒大淘宝足球俱乐部会员服务站(天河体育中心环场东侧,原球迷商品形象店东门店)

(三)办理须知:

1、退票球迷请携带本人身份证原件、2020赛季会员卡(套票)原件及银行卡原件在指定时间内前往指定地点办理本赛季会员卡(套票)退票。

温馨提示:请提前确认好银行卡开户行信息,以便后期退款到账。

2、球迷退票后,将不再享有2020赛季会员卡(套票)权益。

3、逾期未办理退票的球迷,仍享有2020赛季会员卡(套票)保留至2021年使用的权益。

(四)咨询热线:

咨询电话:18102782131、020-38658600

服务时间:2020年7月20日—2020年8月9日09:00—12:00 14:00—17:00(周六、日及法定假期除外)

三、此公告最终解释权归广州恒大淘宝足球俱乐部所有。

在此,特别感谢所有持2020赛季会员卡(套票)球迷对俱乐部工作的充分理解与大力支持,希望广大球迷一如既往地支持广州队,与我们携手同行,再创辉煌。




广州恒大淘宝足球俱乐部

2020年7月20日